سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

شكرا لاهتمامك بفسيلة! توضح هذه السياسة الظروف التي نعرض بموجبها المبالغ المستردة مقابل خدمة الاشتراك الخاصة بنا.

بما أن فسيلة تقدم الخدمات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية. وذلك لأنه بمجرد الاشتراك، يمكنك الوصول الفوري إلى مجموعة كاملة من الميزات، بما في ذلك:

• الدردشة مع دكتور فسيلة - استشارة خبراء رعاية النباتات.

• النباتات الداخلية والخارجية - معلومات شاملة عن رعاية النباتات وزراعتها وانتشارها.

• المكتبة الزراعية - مقالات تغطي مختلف المواضيع الزراعية والبيئات ونصائح الرعاية.

• معلومات عن المعارض والأنشطة الزراعية

نحن نتفهم أنك قد لا تكون متأكدًا مما إذا كانت خدمة فسيلة هي الخيار المناسب لك. ولمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير، نوصي بما يلي:

• مراجعة المحتوى المجاني: تقدم فسيلة مجموعة محدودة من المحتوى المجاني، بما في ذلك نماذج من المعلومات والمقالات النباتية. يمكن أن يمنحك هذا فكرة عن المعلومات والجودة التي نقدمها.

• خذ بعين الاعتبار مدة الاشتراك: نحن نقدم خطة اشتراك شهرية، مما يسمح لك بتجربة خدمة لمدة شهر مع الحد الأدنى من الالتزام.

يمكن النظر في المبالغ المستردة في ظروف استثنائية، مثل:

• مشاكل فنية: إذا واجهت مشاكل فنية تمنعك من الوصول إلى خدمة فسيلة بعد الاتصال بدعم العملاء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• الشراء غير المقصود: إذا كان بإمكانك إثبات أنك اشتريت اشتراكًا عن طريق الخطأ ولم تتمكن من الوصول إلى أي من الميزات.

لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال 12 ساعة من الشراء. سوف تحتاج إلى تقديم رقم الطلب الخاص بك وشرح لطلبك.

سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 2-7 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة غير مضمونة وسيتم تحديدها على أساس كل حالة على حدة.

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة وغنية بالمعلومات. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]

التغييرات في هذا البيان:

سنقوم بتحديث هذا البيان من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المتغيرة. وسنقدم إشعارًا بأي تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك موعد سريانها) وفقًا للقانون. إن استمرارك في استخدام خدمة فسيلة بعد سريان أي من هذه التحديثات سيشكل إقرارًا وقبولًا (حسب الاقتضاء) لهذه التغييرات. إذا كنت لا ترغب في الإقرار أو قبول أي تحديثات على هذا البيان، فيمكنك إلغاء استخدامك لخدمة فسيلة. لمعرفة متى تم آخر تحديث لهذا البيان، يرجى مراجعة قسم "آخر تحديث" أدناه.